07 noviembre 2014

Las soluciones basicas para problemas de conectividad con Megacable!

Revisa los equipos - Asegúrate de que los cables que conectan el equipo a Internet estén instalados correctamente. Así como también de que los dispositivos de red que utiliza el equipo estén encendidos y funcionando correctamente.

Si continúas con los problemas de conectividad haz lo siguiente:

  • Conecta el cable de alimentación de corriente debidamente en cada extremo.
  • Tambien comprueba que el cable que conecta el equipo con el Cable Módem está conectado de forma correcta en ambos extremos y que el conector situado en cada extremo este bien ajustado.

Reiniciar el Cable Módem - Sigue estos pasos:

  • Desconecta el cable que conecta el equipo al Módem.
  • Apagua el Módem. Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior del Módem.
  • Después de esperar unos minutos, enciende el Módem, vuelve a conectar el cable que va del equipo al Módem y reinicia el equipo.
Pruebe nuevamente la conexión para verificar si puede obtener acceso a Internet.

Contacta a Megacable - Si el problema continúa comuníquate con el servicion a clientes.
  • Número de atención a clientes 690-00-00. 
  • Tambien puedes entrar a su sitio web en Megacable.Com.Mx