07 noviembre 2014

Las soluciones basicas para problema de conectividad con optimum!

Revisa las conexiones - Asegurate de que la conexión del cable de la pared a la parte posterior del cable módem este bien ajustada. Tambien, revisa cualquier cable Ethernet o USB conectado a tu computadora, enrutador (si tienes uno) y al cable módem.

Restablece el Modem - Sigue estos pasos:

  • Desenchufla el módem. 
Nota: Si estas utilizando una batería de reserva, también deberias desconectar la batería del módem.

  • Desenchufla el enrutador (si tienes uno).
  • Vuelve a enchufar el módem y espera hasta que se reinicie por completo. Esto puede tardar unos cuantos minutos.
Nota: Si estás utilizando una batería de reserva, vuelve a conectar la batería al módem.

  • Vuelve a enchuflar el enrutador y espera 30 segundos.
  • Abre una nueva ventana del navegador web para verificar tu conexión al Internet.
Contacta el servicion al cliente de Optimum - Si sigues teniendo algún problema después de completar los pasos anteriores, comuníquate con tu representante local de servicios para obtener asistencia o puedes entrar a su sitio web en optimum.net